صادفت مشكلة غير متاح بتوكلنا مستخدمي هواتف الآيفون في المملكة العربية السعودية والذين يحتاجون إلى هذا التطبيق للوصول إلى الخدمات الصحية والاستفادة منها، وقد أعلنت وزارة الصحة السعودية في وقت سابق اعتمادها على تطبيق توكلنا لتقديم تقرير الإصابات والمتعافين اليومية من أجل تعريف المواطنين السعوديين والمقيمين على الأراضي الحجازية بالمناطق الخطرة والمنتشر فيها المرض بشكل كبير، إضافة إلى ذلك يقوم التطبيق بتحذير الأشخاص من زيارة بعض المناطق المحظورة.
ما هي مشكلة غير متاح بتوكلنا
ستواجهك هذه المشكلة في حال كنت من مستخدمين أجهزة الآيفون، وفي حال كان جهازك يعمل بنظام الآيفون أو الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام أي أو إس وإذا كنت تريد استخدام تطبيق توكلنا فلن تستطيع ذلك والسبب وراء تلك المشكلة وجود الجيلبريك على جهازك الخاص، ويتطلب الأمر منك إزالة الجلبريك من أجل أن تستطيع الدخول إلى الخدمات والاستفادة منها.
حل مشكلة توكلنا غير متاح
حل المشكلة يكمن في إزالة الجيلبريك أو إعادة تشغيل الجهاز أو يجب عليك أن تقوم بتنصيب التطبيق على هاتف آخر لا يعمل بنظام الأي أو إي مثل الآندرويد، كما يوجد حل آخر وفرته الحكومة السعودية وهو الاستفادة من الخدمات عن طريق زيارة الموقع الرسمي لبرنامج توكلنا عن طريق شبكة الإنترنت بدون الحاجة إلى التطبيق، وفي حال واجهتك أي مشكلات مجهولة لسبب ما في هذا الموقف يجب عليك أن تقوم بحذف التطبيق وإعادته مرة أخرى لأجل أن تحل المشكلة.
