متى تتغير حالة المخالط بتوكلنا من اللون البرتقالي إلى اللون الأخضر، وهذه الحالة معروفة عند المستفيدين من تطبيق توكلنا وهي حالة يتحول إليها الشخص إذا ما كان مخالطا لأحد المصابين أو متواجد في نفس المنزل، وبمجرد أن يكون هناك شخص مصاب في المنزل فسيتم وضع كل الأشخاص في هذا المنزل على أنهم مخالطين، ويتم وضعهم تحت الحجر إلى حين إثبات عدم إصابتهم، كما يقدم توكلنا للمستخدمين خدمة استعراض الحالة الصحية وهي خدمة يستطيع من خلالها المستخدم أن يقوم بالاطلاع على حالته الصحية عند وزارة الصحة والجهات الصحية المختلفة، ويقدم التطبيق عددا من الألوان دلالة على حالة المستفيد.
متى تتغير حالة المخالط بتوكلنا
من أجل أن يتم تغيير حالة المخالط من اللون البرتقالي أو الأصفر إلى اللون الأخضر يجب أن يمر على الأقل 14 يوم من تاريخ تغيير الحالة إلى مخالط، ويلزم وبعد تلك الفترة أن يقوم بإجراء التحاليل اللازمة للتأكد من عدم الإصابة، ويبدأ تحويل حالته إلى اللون الأخضر بعد أن يتم إجراء التحديثات التي تقوم بها وزارة الصحة بشكل يومي، وإن واجهة المستفيد تأخر في تغير الحالة عنده، أو تكون الحالة لا تدل على الصحة التي يعيش فيها الشخص فيجب التأكد من أن المستخدم قد تحصل على آخر تحديث من التطبيق، وفي حال استمرار المشكلة يجب التواصل مع الوزارة عبر الرقم الموحد لحل المشكلة.
الحالات الصحية في تطبيق توكلنا
- اللون الأزرق يدل على أن المستخدم قادم من السفر ويلزم عليه أن يقوم بإتمام مدة الحجر
- اللون البنفسجي بتوكلنا يعني أن المستخدم قادم من أحد الدول التي يوجد فيها أزمة صحية ولا يتم السماح لحامل هذا اللون بإنهاء الحجر إلا بعد تحول الحالة الصحية إلى اللون الأخضر
- اللون البني وهذا يعني أن المستخدم قد تم تشخيص حالته بالإصابة بالمرض الجديد وممنوع عليه مغادرة المنزل أو الدخول إلى الأماكن الخاصة والعامة
- اللون الأخضر العادي يوضح أن المستخدم لم يثبت عليه أي أصابه أو مخالطة لأحد المصابين
- اللون البرتقالي يعني أنا المستخدم مخالط لأحد المصابين ويعيش معه في نفس المسكن ولن يتم السماح لها بالمغادرة إلا بعد إتمام مدة الحجر 14 يوم وإجراء الفحوصات اللازمة
- اللون الأصفر يعني أن المستخدم مخالط لأحد المصابين، ولكن يسمح له بالذهاب إلى العمل فقط ويجب اتخاذ جميع الإجراءات الصحية المشددة
- اللون الأخضر الداكن يعني أن المستخدم محصن
- اللون الرمادي يعني أن المستخدم لا يتصل بالإنترنت، ولن يتم الكشف عن حالته الصحية إلا بعد تشغيل الإنترنت أو أنه لم يقوم بتحديد موقع السكن أو يقوم باستخدام الـ VPN على الهاتف الخاص به، ويعيق الفي بي عمل تطبيق توكلنا.
