قدمت وزارة الداخلية السعودية رقم أبشر لخدمة العملاء لحل المشكلات الفنية، ولديها عدد كبير من الموظفين المخصصين للرد على أي استفسارات أو شكاوى من العملاء في أبشر في كل مكان وفي أي وقت، وقدمت وزارة الداخلية السعودية رقمًا موحدًا للتواصل مع الدعم الفني لمنصة أبشر لحل المشكلات الفنية، فيما يلي تفاصيل رقم أبشر.
رقم أبشر لخدمة العملاء
منصة أبشر التي أطلقتها وزارة الداخلية السعودية، تربط مختلف الدوائر الحكومية مع بعضها البعض، مما يوفر الراحة والفرصة للمواطنين لإجراء معاملاتهم الخاصة دون الذهاب إلى الدوائر الحكومية، ويمكن إجراء أي استفسارات على رقم أبشر لخدمة العملاء “920020405”، ومن خلال هذا الرقم يمكن لأي شخص الاستفسار عن جميع خدمات منصة أبشر مجانًا من قبل أي مواطن سعودي أو أي شخص يعيش في السعودية.
التسجيل في منصة أبشر
- يمكن التسجيل في منصة أبشر السعودية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- التسجيل في موقع أبشر
- الضغط على الزر الذي عليه كلمة “تسجيل مستخدم جديد”
- يجب أن يتكون رقم الهوية من 10 أرقام
- كتابة رقم إقامة المقيم
- تدوين الملاحظات عبر البريد الإلكتروني
- تأكيد كتابة البريد الإلكتروني
- اختيار لغة
- ادخال رقم الهاتف المحمول
- الموافقة على شروط وأحكام الموقع
- النقر فوق الزر “موافق”
- يرسل الموقع رسالة تأكيد إلى رقم الهاتف المحمول المسجل
- يجب كتابة رمز التأكيد
- كتابة رقم الهوية للمواطنين السعوديين، أو رقم الإقامة للمقيمين في المملكة العربية السعودية
- النقر فوق الزر “موافق”.
إنشاء حساب في أبشر
- بعد الانتهاء من عملية التسجيل في منصة أبشر، سيتم نقل المستخدم إلى صفحة إنشاء حساب في أبشر، حيث تقوم بإدخال البيانات كما يلي:
- اولاً كتابة اسم المستخدم
- كتابة كلمة المرور، ونلاحظ أن كلمة المرور تحتوي على أحرف كبيرة ولا تقل عن ثمانية أحرف
- يجب إدخال كلمة المرور مرة أخرى
- اختياار سؤال سري
- الضغط على زر “موافق”
- يفتح نظام أبشر صفحة رسالة لتأكيد الهوية بعد إتمام عملية التسجيل
- يتم نقل الملف إلى مركز التنشيط.
ماهي خدمات نظام أبشر الإلكتروني؟
- يوفر نظام أبشر العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين في السعودية، منها ما يلي:
- خدمة الاستعلام عن رصيد مدفوعات الخدمة المتبقية
- والاستعلام عن الإشعار
- استفسارات عامة عن المعاملات
- ماذا عن إدارة الجوازات؟
- تقديم خدمات التأشيرات
- خدمة تجديد وإصدار الإقامة والاستعلام عن الصلاحية
- خدمات إصدار وإلغاء جوازات السفر والتصاريح
- إصدار تأشيرات الدخول والخروج وإلغاء التأشيرات للمقيمين
- خدمة إلغاء التأشيرة الدائمة
- الاستعلام عن بصمة الإصبع
- توفير المعلومات الشخصية للمستفيدين
- التأمين الصحي وحالة الإقامة
- السؤال عن الخدمات للموظفين والزائرين الجدد
- الاستعلام عن مدة صلاحية الإقامة ووصول العامل لهونج كونج وخدمة الاستعلام عن بصمات الأصابع
- تقديم خدمات النقل.
- بذلك تم التطرق إلى كم يكون رقم أبشر لخدمة العملاء.
