كيف ارفع حظر مباشر الأفراد في الراجحي؟ والذي يتخذه مصرف الراجحي على حسابات بعض عملاءه، وذلك عندما يواجهون مشاكل في الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المتاحة للبنك عبر الإنترنت أو تطبيق الراجحي على هواتفهم الذكية، أو لأسباب أمنية أو لأسباب أخرى، والجدير بالذكر أن إدارة مصرف الراجحي طورت طريقة إلكترونية لرفع الحظر عن مباشر الراجحي، وذلك بدون الحاجة إلى زيارة فرع البنك، حيث تقتصر الطريقة من خلال الاتصال بخدمة العملاء.
كيف ارفع حظر مباشر الأفراد بالبنك الراجحي
- يمكن رفع حظر مباشر أفراد مصرف الراجحي من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى أحد فروع مصرف الراجحي بنفسك حيث لا يمكن حل هذه المشكلة إلا من خلال خدمة العملاء.
- قم بتقديم طلب إلى أحد موظفي خدمة العملاء بالبنك لفك الحظر عن حسابك لدى خدمة المباشر للأفراد.
- بعد ذلك ، سيفتح الموظفون حسابك بنجاح ، لذا يرجى استبدال كلمة المرور الجديدة المحظورة والاحتفاظ بها في هاتفك.
- إذا لم تتمكن من الذهاب إلى الفرع، يمكنك الاتصال على الرقم المجاني الموحد: “966920003344” للعملاء القدامى و “8001241222” للعملاء الجدد لحل المشكلة.
- إذا لم تنجح أي من هذه الطرق ولم يتمكن الموظف من رفع الحظر عنك، فكل ما عليك فعله هو إنشاء حساب جديد والتسجيل في المباشر للأفراد مرة أخرى.
- ملاحظة: من المعروف أن حظر خدمات مباشر الراجحي تنتج في الغالب بسبب إدخال كلمة مرور غير صحيحة.
إرشادات التسجيل في مباشر الراجحي
- يمكن رفع حظر مباشر على مصرف الراجحي عن طريق إعادة التسجيل في مصرف الراجحي وإنشاء حساب جديد، بحيث يمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى الصفحة الرسمية لمباشر أفراد بالراجحي للتسجيل في الخدمات الإلكترونية.
- سجل بيانات التحقق الخاصة بك ، وهي: رقم بطاقة الصراف الآلي ، ورقم التعريف الشخصي للبطاقة ، ورقم الحساب المصرفي.
- ثم انقر فوق تسجيل كفرد في مباشر.
- سجل أيضًا اسم المستخدم وكلمة المرور.
- سيتم إرسال رمز التفعيل إلى هاتفك المحمول برسالة نصية من البنك.
- اكتب هذا الرمز في الرمز الخاص به.
- وبذلك تكتمل عملية التسجيل ويمكنك إجراء جميع معاملاتك المصرفية بسهولة وأمان.
قسم الاسئلة الشائعة: هل يقدم الراجحي خدمات أخرى؟ وماهي؟
- يقدم مصرف الراجحي عدة خدمات مصرفية لعملاءه، ولعل من أهمها ما يلي:
- خدمات النقل للأفراد من خلال مباشر.
- إعادة تعبئة البطاقة متاحة فقط من خلال مباشر الراجحي.
- كما تتوفر خدمة مباشر لاستبدال رقم الهاتف المحمول للأفراد.
- خدمات تسجيل الدخول إلى حساب مباشر الراجحي على الإنترنت.
- تطبيق مباشر الراجحي الشخصي.
ماهي خدمة التحويل في مباشر الأفراد؟ وكيف استفيد منها؟
- يمكن إجراء التحويلات المالية للأفراد عبر خدمة مباشر باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى صفحة مباشر للأفراد الإلكترونية.
- أدخل اسمك وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- سيتم بعد ذلك إرسال رمز التحقق إلى جهازك المحمول عبر الرسائل القصيرة، لذا قم بتسجيله في الرمز المخصص له.
- ثم اضغط على قائمة الخدمات الرئيسية.
- ثم انقر فوق زر النقل.
- من القائمة المنسدلة، انقر فوق “نقل” وحدد نوع التحويل.
- من قائمة المستفيدين، حدد العميل الذي تريد تحويل الأموال إليه.
- سجل قيمة مبلغ التحويل، وحدد سبب التحويل.
- تأكد من صحة معلومات النقل، ثم انقر فوق “تأكيد” لإكمال عملية النقل.
[ref] صحيفة الحدث السعودي [/ref]
[ref] خدمة مباشر الراجحي [/ref]
