أطلقت الاحوال المدنية خدمة العملاء لتلقي الشكاوي والمقترحات من خلال وسائل اتصال متعددة وتقنية حديثة ، وتقديم الحلول والرد على استفسارات العملاء حيث أن خدمة عملاء الاحوال هي خدمة من وزارة الداخلية للرد على استعلام العملاء وأسئلتهم من خلال وسائل الاتصال المختلفة التي توفرها إدارة الاحوال كما أوضحت مديرية الاحوال في وزارة الداخلية بعض القضايا المهمة التي كان المواطنون يبحثون عنها مؤخرًا ، لا سيما فيما يتعلق بالظروف التي يمكن للأمهات بموجبها إصدار سجلات أسرهن وكيفية تغيير السجلات العائلية وايضا العمل ببطاقة الرقم القومي وفيما يلي الاحوال المدنية خدمة العملاء.
الاحوال المدنية خدمة العملاء بالسعودية
- مركز الاحوال المدنية خدمة العملاء مجهز بأحدث الطرق وطرق الاتصال المختلفة ، ويمكن للعملاء اختيار أي واحد حسب رغباتهم ، والغرض من إطلاق هذه الخدمة توفير الوقت والجهد للعملاء ، ومنه نستعرض ما يلي:
- أطلق مركز الاحوال خدمة مجانية لأرقام الاحوال ومركز خدمة العملاء لاستقبال الطالبات واستفساراتهن ومساعدة العملاء والرد على أي استفسارات حول معاملاتهم حيث يوفر وسائل اتصال متعددة لتوفير الوقت والعمل الجاد على العميل
- رقم الاحوال الموحدة المطلوب الاتصال به والذي يمكن للعميل من خلاله الاتصال برقم المركز الموحد 920022133 للاستعلام عن معاملاته وتزويد الموظفين بالمعلومات التي يحتاجونها لحل المشكلة
- رقم الاحوال المجاني WhatsApp يمكنك أيضًا الاتصال بـ WhatsApp عن طريق الاتصال 0112298327 والإبلاغ عن أي أوجه العقبات التي يواجهها العملاء
- خدمة الرسائل القصيرة المجانية لرقم هوية المواطن تتلقى خدمة العملاء رسالة نصية قصيرة على الرقم الموحد 77799، يرسل العميل رسالة نصية قصيرة تتضمن الاسم ورقم المعاملة ورقم تسجيل الاحوال ، فيستجيب المركز
- يمكنك أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني tahseen@ahwal.gov.sa وإرسال بريد يتضمن اسم العميل ورقم المعاملة ورقم التسجيل المدني ، متبوعًا برد في صندوق الوارد الخاص بك يوضح حالة المعاملة.
حجز موعد في الأحوال المدنية
- توفر وزارة الداخلية السعودية خدمة تحديد المواعيد عبر الإنترنت للحصول على الهوية لتجنب الاختلاط بالمواطنين والمقيمين ، ويمكن للجميع حجز موعد للتسجيل المدني للحصول على البطاقة عبر تحديد التاريخ المناسب والخدمة التي يتعين أداؤها ، من بين أمور أخرى يحب ايضا تحديد الإدارة التي يريد توليها في الشؤون الداخلية كما يمكن حجز مواعيد الاحوال مع أو بدون منصة أبشر الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى وزارة الداخلية
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية
- حدد قسم الاحوال
- املأ البيانات والمعلومات المطلوبة لتسجيل الدخول
- أدخل رقم الهوية ورمز التحقق وتاريخ الميلاد بالمكان المشار إليه
- يؤدي اختيار “حجز موعد لقسم الاحوال” إلى عرض مجموعة من الخدمات
- تظهر قائمة بمكاتب الخدمة المدنية المتاحة ، حدد أقرب مكتب إليك
- حدد نوع الخدمة التي تريد تحديد موعد لها ، ثم حدد الوقت والتاريخ المناسبين
- تظهر صفحة تحتوي على كل المعلومات
- اطبع المعلومات وأحضرها معك عند وصولك إلى مكتب الموظف المدني في الوقت المحدد.
رقم الاحوال المدنية في الرياض
أفضل مركز للمواطنين جاهز ويمكنهم الاستعلام عن كافة وسائل الاتصال لمعلوماتهم من خلال:
| م | الاسم | الهاتف | الفاكس |
| 1 | وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية/ الرياض | 112297700 | 112298711 |
| 2 | الموقع الالكتروني | AHWAL.GOV.SA | |
| 3 | مركز خدمة العملاء | 920022133 | |
| 4 | الرسائل النصية | 77799 | |
| 5 | البريد الالكتروني | ahwalcare@ahwal.gov.sa | |
- بذلك تم التطرق إلى الاحوال المدنية خدمة العملاء.
