حل مشكلة مدرستي تسجيل الخروج أحد المشاكل التي تواجه المستخدمين بالمنصة وخاصة الطلاب وأولياء الأمور، وتحدث المشكلة في أثناء الدخول إلى المنصة ويتفاجأ بعض الطلاب عند وضع اسم المستخدم وكلمة المرور بظهور خطأ أمامهم، ويحتوي هذا الخطأ على رسالة تقول أي حساب تريد تسجيل الخروج منهـ وهذا يؤدي إلى إعاقة الدخول إلى المنصة، ورغم تكرار بعض الطلاب إعادة المحاولة للدخول إلى المنصة وحل المشكلة، إلا أن الرسالة هذه تظهر مرة ثانية دون أي جدوى والسبب الرئيسي في حدوث هذه المشكلة هو سجل المتصفح أو ما يسمى بالمحفوظات التي تتواجد في داخل متصفح الطالب.
حل مشكلة مدرستي تسجيل الخروج
- في حالة أردت حل مشكلة هذا الخطأ في البداية يجب الذهاب إلى متصفح الطالب سواء على الهاتف أو على جهاز الحاسوب
- الضغط على ثلاث نقاط والموجود في أعلى الصفحة على اليمين، وبحسب أيضا لغة المتصفح لديك في حال كان عربي أو أجنبي
- وبعدها الدخول إلى سجل المتصفح أو الهيستوري والنقر على تنظيف سجل المتصفح
- بعد الضغط عليه ستظهر أمامك عدة خيارات قم بتحديد سجل المتصفح فقط واضغط على مسح
- بعدها ستحل المشكلة ويمكنك تسجيل الدخول بمدرستي وفي حالة عدم حلها فيجب استخدام حاسب آخر أو مسح المتصفح الذي لديك وإعادة تنزيله أو استخدام متصفح آخر.
رقم الدعم الفني للتواصل مع مدرستي
في حال عدم المقدرة على حل المشكلة بأحد الحلول السابقة، فيجب حل مشكلة عن طريق التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي الإلكترونية من أجل حل المشاكل المختلفة التي تواجهكم في أثناء عملية تسجيل الدخول في المنصة، والرقم الخاص بالدعم الفني للمنصة هو “320033988” وذلك من أجل تيسير عملية التسجيل في المنصة ولأجل متابعة الدروس للمرحلة الابتدائية ولجميع المراحل المختلفة.
