قام حساب المواطن بتوضيح آلية تقديم شكوى نتائج الأهلية إذا كنت ترى أن المبلغ الذي ستحصل عليه ليس كافيا وتستحق أكثر، وفي حال كانت هناك مشكلة في المبلغ والذي تم إيداعه في حسابك من خلال البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن، فقد تم افتتاح أيقونة الشكاوي على الموقع الإلكتروني على مبلغ الاستحقاق وهذا بعد خمسة أيام على الأقل بعد كل دورة إيداع شهري، وأشار إلى أنه سيتم التعامل مع كل الشكاوي الواردة في فترة السماح والتي تبلغ تسعين يوما مع كل دورة، وفي حال تم قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم أكبر للمستفيد.
تقديم شكوى نتائج الأهلية
قام حساب المواطن بتذكير المستحقين على أنه يمكن للمواطن السعودي الاعتراض على المبلغ الذي تم إيداعه في حساب المستفيد إذا كان يرى غير كافي وأنه يستحق مبلغ أكثر من الذي حصل عليه، وتسمح الإدارة المسؤولة عن حساب المواطن السعودي بتقديم الاعتراض بعد صدور نتائج الأهلية في حساب المواطن، وسيتم إعادة كل الحقوق لصاحبها.
طريقة الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن
- أولا يتوجب الذهاب إلى موقع حساب المواطن
- اكتب اسم المستخدم وكلمة السر
- بعد أن تكتب كل البيانات قم بكتابة رقم التحقق واضغط على زر تسجيل الدخول
- سيتم عرض لك كل الدفعات الخاصة بك في البرنامج
- ذو صلة: تعديل بيانات المتقاعدين في حساب المواطن
- اختر الدفعة
- اضغط على زر تقديم اعتراض حساب المواطن
- سيطلب منك الموقع أسباب الاعتراض ورفع الأوراق اللازمة في حالة طلبها
- الآن يمكنك تقديم الشكوى بالضغط على زر التقديم.
