تظهر رسالة لبعض مستخدمي منصة مدرستي التعليمية فيها عبارة: “نسيت اسم المستخدم في مدرستي” عندما تكون معلومات تسجيل الدخول المقدمة من خلال تطبيق توكلنا خاطئة ؛ ولذلك توفر وزارة التعليم اسم المستخدم وكلمة المرور للمنصة من خلال تطبيق توكلنا المملوك للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، وقد يواجه العديد من الطلاب وموظفي التعليم هذه المشكلة نتيجة تكرار أسماء المستخدمين بطريقة خاطئة.
نسيت اسم المستخدم في مدرستي
- يواجه العديد من الطلاب والموظفين في المملكة مشاكل مع أسماء المستخدمين الخاصة بهم عند تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي، ويمكننا حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية بعد الحصول على اسم مستخدم من خلال تطبيق توكلنا، الخطوات كما يأتي:
- يجب تسجيل الدخول في منصة مدرستي الرسمية.
- انقر فوق تسجيل الدخول وحدد حساب Microsoft Office الخاص بك.
- انقر فوق لا يمكن الوصول إلى حسابك.
- انسخ اسم المستخدم من تطبيق توكلنا والصقه في الحقل الموجود.
- أدخل رمز التحقق في الصورة وانقر فوق التالي.
- حدد إرسال SMS إلى الهاتف وأدخل رقم الهاتف.
- انتظر حتى يرسل النظام معلومات تسجيل الدخول.
كيف اسجل في مدرستي من توكلنا؟
- توفر وزارة التعليم السعودية معلومات تسجيل الدخول على منصة مدرستي من خلال تطبيق توكالنا الإلكتروني، والذي يمكننا الحصول عليه وإتمام عملية تسجيل الدخول باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق “توكلنا“.
- أكمل عملية تسجيل الدخول وانتقل إلى علامة التبويب “حسابي”.
- ابحث عن بيانات النظام الأساسي لمدرستي وانقر على اسم المستخدم.
- انقر فوق الخيار “إرسال” في النافذة المنبثقة.
- انتظر وصول الرسالة النصية بمعلومات تسجيل الدخول.
- قم بالوصول إلى منصة مدرستي عبر الإنترنت مباشرة “من هنا”.
- انقر فوق تسجيل الدخول ، ثم انقر فوق حساب Microsoft Office.
- أدخل اسم المستخدم الذي حصلت عليه من تطبيق توكلنا وانقر على التالي.
- أدخل كلمة المرور السابقة واضغط على زر تسجيل الدخول.
بياناتي في مدرستي لا تظهر ماهو الحل؟
- يفتقد بعض مستخدمي تطبيق Tawakkalna إلى بيانات My School في التطبيق، ولحل هذه المشكلة، يجب اتباع الإرشادات التالية:
- قم بتحديث تطبيق توكلنا من خلال متجر التنز*يل سواء كان متجر بلاي أو آب ستور، وإذا استمرت المشكلة فيجب حذف التطبيق وتنز*يله مرة أخرى.
- تواصل مع فريق الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر حساب توكلنا على تويتر.
- قم بتسجيل الخروج من Tawakkalna والاشتراك مرة أخرى.
كيف اربط مدرستي مع توكلنا؟
- يمكن لتطبيق توكلنا الارتباط بمدرستي من خلال تطبيق توكلنا للحصول على معلومات خاصة من خلال بوابة مدرستي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- بعد التحديث أو التحم*يل من موقع توكلنا، قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا.
- انقر فوق أيقونة حسابي.
- حدد بيانات النظام الأساسي لمدرستي.
- سيتم نقلك إلى الصفحة التي يوجد بها حساب الوالد وحسابات الأطفال التابعة.
- اختر أحد الحسابات واحفظ اسم المستخدم.
- انقر فوق إرسال كلمة المرور.
- تصل الرسالة فيها كلمة مرور اسم المستخدم المختار أولاً.
- يدخل الوصي بعد ذلك إلى بوابة مدرستي عن بُعد.
- انقر فوق تسجيل الدخول في الجزء العلوي من الصفحة.
- حدد تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft Office الخاص بك.
- أدخل اسم المستخدم المحفوظ من تطبيق توكلنا وانقر على التالي.
- أدخل رمز المرور للوصول إلى الهاتف من تطبيق توكلنا.
- سيطلب منك تحديث كلمة المرور، نكتب كلمة المرور القديمة، ونكتب كلمة المرور الجديدة ونؤكد كلمة المرور، ونستخدم أحرفًا وأرقامًا كبيرة وصغيرة لحماية أهمية الحساب.
- سيتطلب الموقع مصادقة الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني عن طريق إرسال رسالة تحتوي على رمز التفعيل والوصول إلى المدرسة.
- بذلك تم التطرق إلى لقد نسيت اسم المستخدم في مدرستي.
