مع استمرار التسجيل في حساب المواطن للحسابات الجديدة، بدأت تظهر مشكلة “رمز عدم الأهلية 1012” في أثناء التسجيل لبعض المسجلين الجدد على البوابة الرسمية لحساب المواطن، وفي هذا الخصوص أوضح حساب المواطن المشكلة التي تظهر وتفاصيلها، وماهي الأسباب التي أدت إلى ذلك، حيث أكد الحساب بأن المشكلة تظهر للمستقلين بدون انتساب والمستفيدين الأساسيين.
لماذا يظهر رمز عدم الأهلية 1012؟
رمز عدم الأهلية 1012 في برنامج حساب المواطن، يعني أن المُعال مُسجل في النظام كمستفيد أساسي مستقل بدون انتساب ، ومن هنا نستنتج أن شروط الأهلية تنطبق على المواطن خاصة إذا كان عمره أكثر من 24 عامًا في سن الرشد ، فيجب عليه حينها تقديم المستندات التي تثبت استقلاليته في السكن.
كيف اعترض على الأهلية بحساب المواطن؟
- بما يتعلق باستفسار كيف اعترض على الأهلية بحساب المواطن؟، فيجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى البوابة الرسمية لحساب المواطن.
- تأكد من تسجيل الدخول.
- انتقل إلى أيقونة إدارة الحساب.
- انتقل الآن إلى تاريخ الاستحقاق.
- سيتم عرض سبب رفض طلبك بالتفصيل.
- انقر فوق إرسال طلب اعتراض وتأكد من ملء البيانات المطلوبة أثناء الطلب.
- انقر الآن على كلمة “إرسال”.
حساب المواطن يبدأ باستقبال طلبات الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة 51 وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط:https://t.co/UeLnAErAWO pic.twitter.com/s7xgnLK4QO
— حساب المواطن (@citizenaccount) February 15, 2022
كيف اطّلع على معايير حساب المواطن للحصول على دعم؟
- بالرد على استفسار كيف اطّلع على معايير حساب المواطن؟، فيمكننا الآن توضيح معايير الأهلية في حساب المواطن الكاملة من خلال:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- يجب أن يكون مقيمًا في المملكة العربية السعودية بإقامة كاملة وألا يغادر المملكة العربية السعودية طوال السنوات الثلاث الماضية.
- يجب ألا يتم معاقبة المتقدمين أو الإقامة في أحد الملاجئ.
- يجب على المتقدمين جمع جميع البيانات والمستندات لإثبات صحة البيانات للعرض.
التحقق من راتب حساب المواطن عبر ca.gov.sa
- توفر بوابة حساب المواطن خدمة التحقق من راتب حساب المواطن عن طريق الدخول إلى تبويب الأهلية من خلال بوابة الدخول ، والتي تتجسد في الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن عبر الرابط التالي: “ca.gov.sa”.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك.
- أضف كلمة المرور.
- أدخل رمز التأكيد.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- انقر فوق نافذة دراسة الأهلية.
- سيتم عرض حالة الأهلية، وإذا كانت النتيجة غير مؤهلة، فسيتم عرض سبب عدم الأهلية.
رقم التواصل مع حساب المواطن ماهو؟
- خصصت خدمة المستفيدين رقم التواصل مع حساب المواطن للرد على الاستفسارات ومراجعة الشكاوى الواردة من المواطنين السعوديين، والمتوفر أدناه:
- الرقم المجاني الموحد: “199912”.
- يخدم هذا الرقم العملاء من الأحد إلى الخميس وهو متاح من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
- يمكنك الوصول إلى الموقع الرسمي لـ برنامج حسابات المواطن عبر الرابط أعلاه.
- بالإضافة إلى الاستفادة من خدمة “Your Voice Is Heard” الخاصة بحساب المواطن ، فإن الخدمة متاحة للعملاء على مدار اليوم والأسبوع.
بذلك تم التطرق إلى مشكلة رمز عدم الأهلية 1012 ومعناها وحلها.
