تلقي تطبيق توكلنا على حسابه تويتر الكثير من الشكاوى حول مشكلة توكلنا معلق وتظهر هذه المشكلة للكثير من المستخدمين وهذا الأمر أثار الكثير من المستخدمين ليقوموا بإرسال رسائل إلى التطبيق لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن، وأصبح تطبيق توكلنا أحد أهم الأدوات التي لا يمكن الدخول إلى الأسواق والأماكن العامة إلا بالتحقق منه، ويتساءل الكثيرين حول ما سبب المشكلة وكيفية حلها.
كيفية حل مشكلة توكلنا معلق
بعد مواجهة المستخدمين عدد من المشاكل التقنية ارتفعت بشكل كبير التساؤلات حول مشكلة التعليق في توكلنا بعدما أعلنت حكومة المملكة عن عدد من الإجراءات الجديدة هذا بسبب ارتفاع معدل الإصابات في المناطق، وكان أهم التدابير هو تفعيل الحساب في توكلنا للتمكن من دخول الأماكن العامة، وقد قام جميع الأفراد المواطنين والمقيمين بالتسجيل في تطبيق للتمكن من التنقل في الأماكن التي يرغبون بالدخول إليها، وهذا هو السبب حول تعليق تطبيق توكلنا وهو الاستخدام الكثير للتطبيق، وحل هذه المشكلة يكمن عند المسؤولين عن التطبيق ولا يوجد حل شخصي قد يستطيع المستخدم من خلاله إصلاح التطبيق، ولكن يوجد طريقة وهي تحديث التطبيق في حالة وجود تحديث جديد عن طريق متجر الهاتف.
حل مشكلة توكلنا لا يعمل
بعد تلقي الحساب الرسمي لتوكلنا العديد من الشكاوي حول عدم تمكن المستخدمين من تشغيل تطبيق تم إصدار بيان يفيد بأن التطبيق يواجه الكثير من المشاكل في الفترة الحالية، وهذا تسبب في انقطاع الخدمات وتسجيل الخروج بشكل تلقائي وعدة مشكلات، وقد أشار البيان إلى أن الفريق التقني يعمل بشكل جدي لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن، وأضاف التطبيق أنه سيقوم بالتنسيق مع الجهات لأجل حل المشكلة التقنية ضمن الإجراءات الاحترازية المطلوبة، ودعا في البيان إلى متابعات الحسابات الرسمية للتطبيق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على آخر تطورات حل المشاكل لحظة بلحظة.