حل مسألة توكلنا غير معروف هي مشكلة شغلت بال الكثير من مستخدمي التطبيق، وواجهة النمشكلة الكثير في الفترة الأخيرة، وهذا دفع المستخدمين إلى إرسال رسائل عديدة يطالبون فيها الحساب الرسمي للتطبيق بحل المشكلة بشكل نهائي، حيث تعيق هذه المشكلة حصولهم على الخدمات المتاحة من خلال التطبيق، وصرح الحساب الرسمي للتطبيق على تويتر أن هذه المشكلة تظهر عندما ينقطع اتصال الإنترنت أو بسبب تعطيل خدمة تحديد المواقع جي بي إس، أو عدم منح صلاحية دائمة للمشاركة الموقع.
حل مسألة توكلنا غير معروف
تأتي حل مشكلة تطبيق توكلنا بشكل نهائي عن طريق اتباع التالي:
- الدخول إلى القائمة الرئيسية والضغط على تسجيل الخروج
- قم بإغلاق الجهاز بشكل نهائي وإعادة تشغيله مرة أخرى
- قم بتسجيل الدخول مجددا في التطبيق وبعد ذلك سيرجع التطبيق بشكل صحيح
- في حالة عدم نجاح هذه العملية التي ذكرناها يتوجب التأكد من تفعيل خدمة الجي بي اس وإعطاء صلاحية دائما لمشاركة الموقع، ويمكن أيضا حل المشكلة عن طريق إزالة التطبيق بشكل نهائي من الهاتف وإعادة تنزيله مرة أخرى وإعادة تشغيل التطبيق وتسجيل الدخول فيه، وهذه العملية من أجل التأكد أن التطبيق عاد كسابق عهده، وهذه الحلول تنطبق على جميع الأجهزة مثل الآيفون والأندرويد وهواتف الهواوي، ويمكن أيضا إرسال رسالة إلى حساب توكلنا في حالة عدم التوصل لحل هذه المشكلة، ويمكن التواصل عن طريق إرسال رسالة خاصة على تويتر للتطبيق.
ما هي المشكلات الشائعة في التطبيق وما حلها
- مشكلة لا يمكنك طلب تصريح في منطقة محظورة هذه مشكلة تظهر للأشخاص عندما تعمل السلطات حظر التجوال على منطقة معينة، وفي حال ظهور هذه المشكلة هذا يعني أنه تم فك الحظر عن تلك المنطقة، ويمكنك الخروج دون طلب تصريح
- لا يمكنك طلب تصريح لأنك أقل من 15 عام حل المشكلة هو أن يقوم الأب أو الجد أو العم بالخروج من المنزل مع أحد الأقرباء من الدرجة الأولى الذي يقل عن عمر 15 عاما بشرط أن يحمل تصريح شخصية له ووثيقة تثبت قرابته وبهذا تحل المشكلة
- مشكلة توكلنا لا يعمل هو خلل مؤقت يتم حله من قبل جهات مختصة وإذا لم يتم إصلاحه قم بإزالة التطبيق وإعادة تنزيله مرة أخرى
- مشكلة توكلنا لا يتم إرسال رمز التحقق تتمثل هذه مشكلة في إرسال رمز التحقق عندما يظهر عداد زمني بجانب حقل إدخال الرمز وبعد أن تنتهي من العداد يمكنك إدخال بيانات الدخول مرة أخرى وبعدها سيستمر إرسال الرمز مرة أخرى في حالة عدم وصوله لك بالمرة الأول.
