يوفر القائمون على البوابة الإلكترونية خدمة عملاء منصة مسار لتقديم الدعم للمستخدمين والزوار الوافدين للمنصة الإلكترونية بشكل يومي، حيث تقدم المنصة نحو سبعة عشرة خدمة للموظفين في القطاع العام، حيث تم الإعلان عن البوابة الإلكترونية مسار في يناير 2021 الفائت، وقد تم الحديث عن المنصة في الثامن من أكتوبر 2020 الماضي، حيث تهدف إلى تقديم حلول رقمية آمنة ومبتكرة لتحقيق التميز في القطاع العام بما يتناسب مع رؤية المملكة 2030.
ما هو رابط ورقم خدمة عملاء منصة مسار لطرح الأسئلة والاستفسارات
يمكن التواصل مع الدعم الفني في بوابة مسار من خلال الرقم “19911”، كما يمكن التواصل مع الدعم الفني من خلال تسجيل الدخول في موقع مسار الإلكتروني، حيث توفر منصة مسار الكثير من الخدمات الرقمية للموظفين، والخدمات موضحة كما يلي:
- تحديث البيانات الوظيفية
- التقديم على الترقيات للموظفين
- التسجيل في منصة جدارة والعديد من الخدمات الأخرى.
تابع أيضا كيفية تحديث البيانات للموظفين
بالتزامن مع مطالبة الوزارة الموظفين بضرورة تحديث بياناتهم، يمكن تحديثها عن طريق خدمة بياناتي من خلال الخطوات التالية:
- أولا يتوجب تسجيل الدخول عبر رابط موقع مسار
- تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد
- التوجه إلى الصفحة الرئيسية والضغط على أيقونة بياناتي
- بعدها كتابة جميع المعلومات بشكل صحيح وإعادة تفحصها
- الآن اضغط على كلمة موافق
- يجب الانتظار لحين موافقة جهة العمل على تحديث بيانات.
