يعاني العديد من الأشخاص مؤخرا توقف تطبيق توكلنا نهائيا، وهناك طريقة من أجل تصحيح خطأ توكلنا 1442 نظرا لأهمية البرنامج لدى العديد من المقيمين والمواطنين في السعودية، ويوفر تطبيق توكلنا خدمات عديدة مثل استعراض الحالة الصحية و نتائج اختبارات قياس ، وتنبيهات توكلنا والعنوان الوطني والجواز الصحي والمحفظة الرقمية والهوية الرقمية، وتصاريح العمرة والحج وعرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات وتسجيل الدخول اليدوي،ولوحة البيانات وخدمة الوضع الحذر والكثير من الخدمات الأخرى.
آلية تصليح خطأ توكلنا 1442 نهائيا
- هناك ثلاث طرق من أجل حل المشكلة في توكلنا ، الطريقة الأولى هي تحديث نظام الآندرويد إذا كان قديما، حيث يجب الترقية إلى نسخة آندرويد حديثة فوق اندرويد 6، لأن التطبيق لا يدعم النسخة القديمة من الآندرويد
- الطريقة الثانية إزالة التطبيق بشكل نهائي وإعادة تنزيله مرة أخرى على الجهاز من أجل التأكد من عودة تشغيل التطبيق إلى ما كان عليه
- الطريقة الأخيرة هي حل المشكلة بشكل مؤقت عن طريق الجهة المختصة، ويمكن إصلاح الخلل في السيرفرات الموجودة بالتطبيق وإذا أردت التواصل مع التطبيق يمكن ذلك عبر الحساب الرسمي على تويتر أو الاتصال على رقم الاستفسارات “801289999”.
ما سبب عطل توكلنا الإلكتروني
الأخطاء التي تحدث بالبرنامج هي أعطال غير مقصودة وتأتي من زيادة أعداد المستخدمين عن الحد الأقصى الذي يمكن لسيرفر الخاص بالبرنامج تحمله ولا يكون، ورائه أي شخص وإنما هو بسبب عدم قدرة السيرفر على التحمل أكثر من المساحة الاستيعابية، لهذا يتوقف البرنامج لبعض الوقت حتى يتم الانتهاء من إصلاح مشكلته، ويمكن أن تكون المشكلة في الجهاز الشخصي الخاص بالمستخدم مثل قدم الإصدار الخاص بالنظام سواء آندرويد أو آيفون أو هواري أو المشكلة في إعدادات النظام نفسه، والكثير من الأسباب قد يتعرض فيها تطبيق توكلنا فيه إلى توقف، وفي حال عدم حل المشكلة يجب على الفور التواصل مع الدعم من أجل حلها لسبب أن تطبيق توكلنا هو مهم جدا خاصة للذين يودون السفر إلى السعودية أو المقيمين هناك والمواطنين.