يتم حل عطل برنامج توكلنا على Android و iPhone حتى يتمكن المواطنون والمقيمون في السعودية من الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية التي يقدمها التطبيق أثناء الحظر أو أثناء تحذير العودة، وتطبيق توكلنا هو تطبيق جوال مصمم ليعمل على الهواتف الذكية، ويعتبر من التطبيقات التي أطلقتها الحكومة السعودية والمقدمة من الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ، وتم إطلاق البرنامج في إطار دعم جهود الحكومة للحد من انتشار كورونا المستجد كوفيد 19.
حل عطل برنامج توكلنا لا يتوافق مع الأندرويد
تطبيق توكلنا متوافق مع IOS الإصدار 10.0 و Android الإصدار 6.0، ويجب تثبيت أحدث إصدارات نظام التشغيل والتحديثات المذكورة على الجهاز المحمول حتى يعمل التطبيق، وليستفيد المستخدمون من خدماته الإلكترونية الذكية وإذا كان هنلاك تحديثات يجب استخدام متاجر الأجهزة الذكية ذلك من أجل تحديث التطبيق وبذلك يتم حل عطل برنامج توكلنا من قبل المواطنين أو المقيمين ونريد التذكير أنه يمكن أن يكون الهاتف الخاص بك لا يتوافق مع التطبيق وفي هذه الحالة يجب تحديث النظام أو استعمال جهاز آخر.
حل مشكلة توكلنا لا يقبل التسجيل
- فيما يلي بعض الطرق لمعالجة مشكلات تسجيل توكلنا
- إنشاء حساب أبشر: يمكن للمقيمين والمواطنين إنشاء حساب جديد مع أبشر ليتمكنوا من التسجيل بتوكلنا ، ويجب على المستخدمين تحديد رقم الهاتف المحمول قبل إكمال خطوات التسجيل، ولا يمكن إجراء التسجيل بدون رقم هاتف محمول محدد.
- تحديد رقم الهاتف المحمول في توكلنا: يمكن للمواطنين والمقيمين تحديد رقم الهاتف المحمول من خلال حساب صديق أو أحد أفراد الأسرة حتى يتمكن من التسجيل في توكلنا
- إعادة تنزيل التطبيق: إذا قام المستخدم بإنشاء حساب على منصة أبشر أو حدد رقم الجوال، فيمكن إعادة تنزيل توكلنا مرة أخرى بعد إزالته من الهاتف، ثم تشغيله ومحاولة إنشاء حساب جديد الحساب الصحيح للأسئلة أعلاه لا تفيد
- إنشاء حساب عبر موقع Tawakkalna Web: يفضل بعض المواطنين والمقيمين في المملكة الوصول إلى موقع Tawakkalna Web ثم إنشاء حساب جديد عبر المنصة دون استخدام تطبيق الهاتف الذكي عندما يواجهون مشكلات.
ما هي خدمات تطبيق توكلنا في السعودية
- تشمل القائمة التالية جميع الخدمات التي تقدمها توكلنا
- خدمات فترة المنع:
- تصريح رياضة المشي ساعة واحدة فى اليوم داخل الحي
- تصريح طبي طارئ
- طلب تصاريح التموين داخل الحي
- طلب تصاريح الخروج
- استعراض تصاريح العمل
- استعراض كود QR الخاص بالمستخدم لرجل الأمن
- تصريح طالب
- استعراض المخالفات
- الاستعلام عن مخالفات شخص آخر
- استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية
- طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم
- بلاغ عن حالة اشتباه
- بلاغ كسر منع التجول
- خدمات فترة العودة بحذر:
- لقاح كورونا
- استعراض بيانات الوكالات
- استعراض بيانات الصّكوك
- خدمة تعريف رقم الجوال
- الهوية الرقمية
- خدمة عرض المخالفات العامة
- العنوان الوطني
- تصاريح اعتمرنا
- خدمة عرض مواعيد الأحوال المدنيّة والجوازات
- خدمة الحالة الدراسية للأبناء
- خدمة الوضع الحذر
- خدمة رعاية التابعين
- خدمة إنشاء التجمعات
- خدمة تسجيل الدّخول اليدويّ للتجمع
- خدمة تصريح الحج
- خدمة مشاركة بطاقة الوضع الصحي
- خدمة عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية
- خدمة عرض تصاريح العمرة
- خدمة فحص كورونا
- خدمة تنبيهات توكلنا
- خدمة لوحة البيانات
- الجواز الصحي
- المحفظة الرقميّة
- استعراض الحالة الصحية
- تسجيل الزائرين
- إظهار نتائج قياس
- بذلك تم التطرق حل عطل برنامج توكلنا بالإضافة إلى حل مشكلة توكلنا وأيضا خدمات تطبيق توكلنا.
