أرسل العديد من المستخدمين رسائل إلى حساب توكلنا، يطلبون فيها إنهاء مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة والتي يواجهها العديد من المستخدمين الذين يحاولون طلب خدمات معينة لقسم معين، ورد الحساب الرسمي للدعم الفني في توكلنا على أنه يجب على المستخدم تحديث تطبيقه إلى آخر إصدار من خلال متجر الهواتف الذكية الخاص بهاتفه، حيث يمكن التحديث عن طريق متجر الـ Google Play لهواتف الآندرويد ومتجر Apple على iPhone.
إنهاء مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة
- يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم تمكن تطبيق توكلنا من استخدام خدمات الوزارة، وتظهر المشكلة بين العديد من مستخدمي توكلنا، حيث قام العديد من المستخدمين بإرسال رسائل إلى حساب توكلنا على تويتر حول المشكلة وكيفية إيجاد حل لها، ويم حل المشكلة عبر تحدِيث تطبيقهم إلى أحدث إصدار عبر متجر الهواتف الذكية، وستتم آلية التحديث بالطريقة التالية:
- ادخل متجر الهاتف الذكي الخاص بالمستخدم
- ابحث عن برنامج توكلنا في متجر التطبيقات
- ثم اضغط على تحديث
- ستبدأ عملية تحديث التطبيق بالكامل
- وقام الدعم الفني بالتأكيد أنه يجب عليك تنزيل التطبيق بالإصدار iPhone للـ 2.6.2 و 2.6.1 للآندرويد و Huawei للـ 2.6.0.
حل مشكلة الخدمة غير متوفرة حاليا
- بعض مستخدمي توكلنا يواجهون مشاكل آخرى وهذه الخدمة غير متوفرة حاليا إحدى مشكلات توكلنا الذي أزعج العديد من المستخدمين، وتظهر رسالة يرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق، وفد ذكر الحساب الرسمي لـ توكلنا على تويتر أن مشكلة المستخدم هي أن حساب توكلنا يتعرض لضغط كبير، ويمكن للتطبيق العودة خلال ساعات الذروة والأوقات خارج الضغط وسيعمل بنجاح ولن تستمر المشكلة وفي حالة استمرت المشكلة يجب تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار ، بالقيام بما يلي:
- الذهاب إلى الإعدادات على الهاتف الذكي
- انتقل إلى خيارات التطبيق
- ابحث عن برنامج واضغط عليه
- اختر مكان التخزين وانقر فوق مسح البيانات وثم اخرج وابدأ فتح تطبيق توكلنا
- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى، وتم حل المشكلة، ونريد التذكير أن موقع توكلنا يوفر طرق متنوعة لتقديم الاستفسارات والأسئلة المتنوعة للعديد من مستخدمي التطبيق، لأنه يوفر استجابة سريعة لجميع المستخدمين، مما يساعد على حل أي مشاكل قد يواجهها المستخدمون، حتى تتمكن من التواصل مع توكلنا من خلال الاتصال المباشر بالرقم الرسمي وهو “8001289999” وهكذا قد تطرقنا إلى آلية إنهاء مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة.