مشكلة الخدمة غير متوفرة بتوكلنا يعانيها العديد من المستخدمين، وظهرت المشكلة عند الكثير من المستخدمين لـ تطبيق توكلنا ، وتم إرسال العديد من الرسائل الإلكترونية تستفسر عن كيفية حل هذه المشكلة، ورد الحساب الخاص بالدعم الفني بقوله أنه يجب القيام بتحديث التطبيق لأجل حل هذه المشكلة، وتظهر هذه المشكلة عادة عندما يقوم المستفيد بطلب خدمة معينة في تطبيق.
حل مشكلة الخدمة غير متوفرة بتوكلنا
بعد الاستفسارات العديدة لحساب توكلنا في تويتر حول المشكلة وكيفية حلها، رد الحساب بقوله أنه يجب القيام بتحديث التطبيق إلى آخر إصدار عن طريق متجر الهاتف، وتتم الآلية بالدخول إلى متجر الهاتف الذكي والبحث عن توكلنا والضغط على تحديث، وستبدأ بعدها عملية تحديث التطبيق بشكل كامل، وأكد الدعم أنه يجب تحميل إصدار آيفون 2.6.2 وللآندرويد إصدار 2.6.1 وبالنسبة للهواوي إصدار 2.6.0.
حل عطل الخدمة غير متوفرة حاليا الرجاء المحاولة لاحقا
هذه المشكلة مشابهة بشكل كبير للمشكلة السابقة ولا تقل أهمية عنها، حيث أثارت إزعاج الكثير من المستخدمين، وقد أعرب المستخدمين عن استيائهم الشديد من المشكلة، وقال الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على منصة التواصل الاجتماعي تويتر أن سبب المشكلة يعود إلى الضغط الكبير المتعرض له البرنامج، ويجب العودة لتطبيق في وقت آخر غير وقت الذروة ويفضل أن يكون في ساعة متأخرة من الليل والضغط على الخدمة المراد استخدامها، وسوف تعمل بشكل ناجح وفي حالة استمرار المشكلة يجب تحديث تطبيق توكلنا أو مسح البيانات وتشغيل التطبيق من جديد.