كيف اتواصل مع توكلنا ، وما هو رقم توكلنا ، يمكن لجميع المواطنين السعوديين والمقيمين معهم التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في تطبيق توكلنا الذي أطلقته الحكومة السعودية العام الماضي لخدمة المواطنين خلال حظر التجوال المفروض على كامل السكان بسبب انتشار كورونا، حيث يستخدم هذا التطبيق ملايين المستخدمين في كافة محافظات المملكة، وفيما يأتي جواب على استفسار كيف اتواصل مع توكلنا.
كيف اتواصل مع توكلنا
توفر الحكومة السعودية خدمة استجابة العملاء لتطبيق توكلنا ؛ حيث تعمل لمدة 12 ساعة في اليوم ، ويمكن للأفراد الاتصال بممثل الخدمة على هذا الرقم المجاني 8001289999 من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً للاستفادة من ميزات التطبيق وفوائده المتنوعة لاستخدامه.
رقم التواصل مع توكلنا ما هو
- يقوم تطبيق توكلنا بتخصيص رقم مجاني موحد يمكن للأفراد أن يقوموا بالاتصال من خلاله مع خدمة عملاء توكلنا وهذا الرقم هو: 920033988.
إيميل توكلنا الرسمي “خدمة العملاء”
- في حالة وجود أي صعوبة في التواصل مع خدمة عملاء توكلنا عبر رقم الهاتف المحمول ، فهناك طريقة أخرى للأفراد للاستعلام والاستفادة من المزايا التي توفرها ، وهي تكليف بريدنا الإلكتروني ، وهذا هو عنوان البريد للتطبيق: contact@tawakkalna.gov.sa.
مميزات توكلنا للأفراد
- تتعدد مزايا تطبيق توكلنا، حيث يحتوي على مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية والمزايا هي:
- يوفر التطبيق للسعوديين من المملكة والمقيمين الأجانب المزيد من الخدمات الحكومية المتنوعة ، بما في ذلك:
- يمكن استكمال خدمات جوازات السفر والتصاريح وإجراءات الإقامة من خلال تقديم الطلب.
- خدمة وزارة العدل والقضاء.
- الخدمات الصحية ؛ من خلال ثقتنا الرقمية ، يمكنك إجراء حجوزات في المستشفيات والمراكز الصحية.
- تابع حالتك الصحية لـ COVID-19 ؛ يمكن للتطبيق معرفة وتحديد ما إذا كنت مصابًا وما إذا كنت قد تلقيت لقاحًا ، لأنه مدعوم من قبل تطبيق My Health ، الذي يراقب على وجه التحديد صحة الفرد.
- إصدار أذونات دخول الأماكن العامة مثل المولات والمحلات والمطاعم والجهات الحكومية.
- حدد ما إذا كانت حالتك الصحية تسمح لك بزيارة المكان خلال ساعات الذروة.
- فيما يتعلق بتحديد أرقام الهواتف المحمولة ؛ يوفر التطبيق خدمات للتحقق من رقم الهاتف والتعرف على صاحبه.
- أما بالنسبة للإجراءات المالية ، فإن منصة توكلنا تتيح وظيفة المحفظة الإلكترونية ، وتمكن الأفراد من إجراء المعاملات النقدية الإلكترونية فيما بينهم.
- يمكن أيضًا الحصول على تصاريح دخول المسجد النبوي من خلال تطبيق توكلنا.
- من خلال هذا التطبيق ، يمكنك أيضًا البحث عن أي مخالفات عامة أو مرورية ؛ ربما تكون قد ارتكبتها وأين حدثت ، وكذلك الغرامات المفروضة عليك وكيف يتم الدفع لك.
- توفر ثقتنا العديد من خدمات التأمين الاجتماعي ؛ حتى تتمكن من إنجاز العديد من المهام من خلال منصتها.
- يوفر هذا أيضًا المزيد من الوظائف لوكالات السياحة داخل المملكة.