كيف أحل مشكلة توكلنا غير معروف يتساءل عنها الكثير من المستخدمين، والتي صادفتهم في الفترة الأخيرة هذا الأمر دفع الكثير من مستخدمي التطبيق لإرسال الشكاوى إلى الحساب الرسمي لتوكلنا، وهناك الكثير من المشاكل التقنية الأخرى مثل مشكلة توكلنا no id found والتي تعيق تحديد موقع الشخص السكني في التطبيق، وأيضا مشكلة التطبيق لا يعمل والتي تمنعك من الدخول إلى حسابك الشخصي في البرنامج.
كيف أحل مشكلة توكلنا غير معروف
تظهر هذه المشكلة للمستخدمين على شكل تحذير ويوجد فيه”عذرا الحالة غير معروف حاول لاحقا” تؤدي إلى إعاقة دخول المستفيد إلى التطبيق، وقد صرح الحساب الرسمي لـ توكلنا على تويتر أن المشكلة هذه تظهر في العادة بسبب انقطاع اتصال الإنترنت لذا يجب عليك عزيزي المستخدم التأكد من أنك متصل بشبكة الواي فاي أو بشبكة الجهاز أو بسبب تعطيلك لخدمة تحديد المواقع الجي بي إس ويمكن تفعيل الخدمة عن طريق الدخول إلى إعدادات الجهاز، وثم إلى الخصوصية والضغط على الموقع، وبعدها الضغط على التفعيل، أو بسبب عدم منحك صلاحية كاملة بمشاركة الموقع للتطبيق.
حلول أخرى لمشكلة غير معروف
- الدخول إلى قائمة التطبيق الرئيسية وتسجيل الخروج
- إطفاء الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى
- تسجيل الدخول مجددا في التطبيق بعد تشغيل الجهاز وبهذا سيعمل برنامج توكلنا بشكل صحيح
- في حال عدم نجاح ذلك يجب التواصل مع حساب توكلنا على تويتر لطلب المساعدة.
