تعذر إتمام الطلب في توكلنا هي مشكلة تواجه المستخدمين خلال استخدام التطبيق، وتعرض التطبيق في الآونة الأخيرة لمشكلات تقنية عديدة يواجهها المستخدمين خلال تقديم الطلبات أو عند تسجيل الدخول إلى البرنامج أو في أثناء تحديد عنوان السكن، ويكون السبب وراء أبرز المشاكل هو الضغط الكبير الذي يواجه البرنامج بسبب عمليات تسجيل الدخول والمطالبة بالخدمات المقدمة، والسبب وراء تهافت الناس للحصول على خدماته هو أن وزارة الصحة السعودية اعتمدت التطبيق لأجل تقديم تقارير يومية حول أعداد الإصابات وعدد المعافين والمخالطين، وأيضا سمحت للمواطنين والمقيمين استخراج الجواز الصحي والذي هو بمثابة تصريح للدخول إلى الأماكن العامة والسفر إلى الدول المسموح السفر إليها.
مشكلة تعذر إتمام الطلب في توكلنا
في أثناء استخدام تطبيق توكلنا من قبل المستفيدين يواجههم بعض المشاكل والتي من بينهم تعذر إكمال الطلب، والتي تفيد بعدم إمكانية إتمام الطلب في الوقت الحالي والذي يسبب حدوث هذا الغلط هو سبب عدم تحديث توكلنا إلى النسخة الأخيرة، وأكد الحساب الرسمي لبرنامج توكلنا أنه يتم حل المشكلة بعدة خطوات وهي:
- تسجيل الخروج من الحساب وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى
- إطفاء أي برنامج VPN أو إزالة أي جلبريك
- التأكد من الاتصال بالإنترنت، وفي حال استمرار المشكلة يجب التواصل مع توكلنا على تويتر.
الخدمات المقدمة في تطبيق توكلنا
- حجز موعد للقاح
- استعراض الوكالات المسجلة
- الحصول على بيانات الصكوك والوكالات
- عرض المخالفات العامة
- استعراض العنوان الوطني الشخصي
- عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات
- استخراج الجواز الصحي
- الهوية الرقمية
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي
- استعراض تصاريح العمرة
- خدمة الوضع الحذر
- رعاية التابعي
- استعراض البيانات الخاصة بتصاريح الحج
- استعراض نتائج قياس الإلكترونية
- تسجيل الزائرين
- استعراض الحالة الصحية في توكلنا وعدة خدمات أخرى.
