هناك تساؤلات عديدة حول كيف اسجل في مساند الذي يعد موقع إلكتروني قدمته السلطات السعودية لتبسيط عملية استقدام عاملات المنازل، ويذكر أن الخدمة لا تقتصر على المواطنين السعوديين، بل المقيمين أيضًا، وبرنامج مساند يقوم يتقديم العديد من خدمات التوظيف من خلال الرؤى الثاقبة والحلول المبتكرة التي تهدف إلى تحسين بيئة العمل في هذا المجال، فيما يلي تفاصيل التسجيل بمنصة مساند.
كيف اسجل في مساند للخدمات الرقمية؟
يجب على المستفسرين حول كيف اسجل في مساند، والذي يتضمن استقدام العمالة المنزلية والوصول إلى المزايا التي يوفرها الموقع، التسجيل أولاً في خدمة أبشر من وزارة الداخلية، والتي من خلالها يمكن التحقق من البيانات الشخصية مثل الهوية الوطنية وغيرها، وإذا كان الشخص الذي يرغب في التسجيل غير مشترك في الخدمة، يجب عليك التسجيل في أبشر في هذا الوقت لإكمال خطوات تسجيل الدخول إلى مساند، وهي على النحو التالي:
- تسجيل الدخول إلى موقع مساند الرسمي
- من الصفحة الرئيسية، انقر فوق إصدار التأشيرة تلقائيًا
- انقر فوق الخيار لتسجيل مستخدم جديد في الصفحة المنبثقة
- قم بتعبئة بيانات الشخص الراغب في تسجيل الدخول إلى مساند ببيانات صحيحة ودقيقة والتي سيتم مراجعتها من قبل أبشر من وزارة الداخلية
- إذا كان المسجل مواطنًا سعوديًا، فحدد الحالة الوطنية
- اختر مسكنًا للمقيمين في المملكة الذين يرغبون في الاستفادة من خدمات هذا الموقع
- املأ الاسم المسجل كمواطن
- قم بتعبئة تاريخ الميلاد المصادق عليه أيضا بالهوية الوطنية بالتاريخ الهجري لحاملي الجنسية السعودية، وبالتاريخ الميلادي للمقيمين والوافدين.
- تأكد من صحة البيانات بعد الملء واضغط على زر التالي
- المصادقة هي إدخال رقم التحقق في المكان المخصص، ثم إرساله في شكل رسالة نصية قصيرة عبرتطبيق أبشر
- امنح المسجل اسم مستخدم على موقع الويب حتى يتمكن من الدخول إلى موقع الويب ببساطة
- تحدد كلمة المرور أيضًا أنها تحتوي على أحرف وأرقام لتكون قوية، ثم إعادة كتابة كلمة المرور للتحقق
- أدخل بريدًا إلكترونيًا صالحًا لإكمال التسجيل
- أدخل رقم الهاتف المحمول
- انقر فوق تأكيد البيانات لإكمال عملية التسجيل، متبوعًا بكيفية تنشيط حسابك استعدادًا للاستخدام.
مشاكل مساند المتوقعة وحلولها
- في حين أن لبرنامج مساند العديد من المزايا، إلا أن هناك بعض الشكاوي على مشاكل مساند المتوقعة، مثل:
- يشتكي الكثير من الأشخاص من تعطله وصعوبة الوصول إليه
- يطلب الموقع أحياناً من المستخدم التحقق من معلومات تسجيل الدخول أثناء عملية تسجيل الدخول إلى حساب مساند بالرغم من صحتها، ولا تنجح العملية إلا بعد عدة محاولات
- هناك مشكلة أخرى وهي أن رمز التحقق قد تأخر، وقد لا يصل رمز التحقق على الإطلاق، في هذه الحالة تحتاج إلى إعادة التسجيل
- اشتكى آخرون من سوء الاستفسارات والردود من مركز الاتصال والدعم حيث تم تجاهل الردود على استفسارات العملاء، وبعضها بسبب الإجهاد الإجرائي والكم الهائل من الاستفسارات المرسلة
- يستمر الموقع في التعطل
- يعد انقطاع الإنترنت في بلدان التوظيف من بين أسباب التأخير في عملية التوظيف بأكملها
- يعتقد بعض رؤساء مكاتب التجنيد أن فشل مساند وسقوطه تسبب لهم في خسائر دون تعويض.
مزايا الاشتراك في مساند
- هناك العديد من مزايا الاشتراك في مساند لمستخدمي الموقع، ومن أهم تلك المزايا ما يلي:
- وفر الوقت والكثير من الجهد
- الامتثال لحقوق والتزامات الاستقدام
- سهولة الوصول إلى قنوات الشكاوى وحل النزاعات
- استقدام موظفين بدون مكتب توظيف
- سهولة سحب تصاريح إقامة العمال، وكذلك تأشيرات الدخول والخروج
- حماية حقوق جميع الأطراف في نظام عادل وشفاف
- القضاء على الوسطاء الذين يستغلون أولئك الذين يتطلعون إلى التوظيف والمكاتب غير المرخصة
- موقع إلكتروني يحتوي على كافة المعلومات والأخبار المتعلقة بعمالة الخدمة المنزلية في المملكة
- تقليل التكاليف وتأمين الحقوق بين المستفيدين ومقدمي الخدمات.
- بذلك تم التطرق إلى كيف اسجل في مساند.