يمكن استعادة اسم المستخدم بأبشر في حالة واحدة فقط وهي حل المشكلة التي يصادفها الكثير من المستخدمين، وقد قامت وزارة الداخلية بإطلاق الحل الخاص بمشكلة منصة ابشر التي صادفها الكثير ذلك نتيجة لإقبال لا مثيل له من قبل المواطنين على المنصة، هذا بسبب السهولة الكبيرة في التعامل على المنصة وإتمام الخدمات دون الحاجة إلي تضيع الوقت والجهد، ويمكن استعادة اسم المستخدم في أبشر وأيضا استعادة كلمة المرور عن طريق خطوات سهلة.
كيفية استعادة اسم المستخدم بأبشر
- الدخول إلى موقع أبشر السعودي
- اخنيار الخدمات الإلكترونية ثم خدمة ابشر أفراد
- الضغط على أيقونة نسيت اسم المستخدم
- وضع رقم الهوية الخاصة بالمستخدم في الحقل المخصص
- إدخال رقم الجوال الذي يخص المستخدم المسجل في نظام أبشر
- وضع رمز التحقق المرئي والمكون من أرقام ورموز
- النقر على خيار التالي ثم النقر على التحقق ليتم اختيار سؤال التحقق
- إدخال البيانات المطلوبة والنقر على كلمة التالي
- الآن سيتم إرسال كود التحقق برسالة نصية لرقم الهاتف
- إدخال الكود والنقر على موافق
- سيتم الانتقال إلى صفحة مخصصة من أجل تعيين اسم مستخدم جديد ويظهر الاسم في بداية الصفحة ويلزم الاحتفاظ به.
حل مشكلة نسيت كلمة المرور في بوابة أبشر
- الدخول إلى المنصة واختيار أبشر أفراد
- اخنيار الخدمات الإلكترونية والنقر على نسيت كلمة المرور والموجودة أسفل صفحة التسجيل
- إظهار رقم الهاتف المسجل في أبشر
- وضع رمز التحقق الظاهر أمامك
- النقر على خيار التالي وبعدها الضغط على التحقق
- سيتم إظهار لك سؤال التحقق وبعدها سيتم إرسال الكود برسالة نصية إلى رقم الهاتف الخاص بالمستخدم
- بعد إدخال الكود انقر على أيقونة موافق
- بعدها تعيين كلمة مرور جديدة وتأكيدها واضغط على موافق من أجل تغيير كلمة المرور واستبدالها
- العودة إلى صفحة التسجيل
- ضع اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة واضغط على تسجيل الدخول.