يوفر الراجحي خطا هاتفيا لكي يتمكن العميل من تقديم شكوى بنك الراجحي والاستفسار عن مختلف الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك لعملائه، كما يقدم الراجحي خدمة العملاء 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع، أيضا يقدم الحلول والمعلومات الخاصة بحسابات العملاء، بالإضافة لاستكمال جميع المعاملات المصرفية التي يطلبها العملاء من وقت لآخر.
تقديم شكوى بنك الراجحي
يمكن الإتصال على الرقم المجاني الموحد للشكاوى والبلاغات والاستفسارات من خلال هذا الرقم: “8001244455”، بحيث يمكن التواصل مع خدمة عملاء الراجحي في أي وقت من اليوم داخل السعودية، وخارج السعودية بإضافة الرمز السعودي.
طريقة الاستعلام عن شكوى
استعلام عن شكوى مصرف الراجحي من خلال بضع خطوات إلكترونية بسيطة، بحيث لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق من أي جهاز متصل بالإنترنت، وكل ما عليك فعله هو إنشاء حساب على مباشر الراجحي واتباع الإجراءات الآتية:
- انتقل إلى موقع الراجحي
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك
- يجب الآن الاختيار من بين الخيارات التي ستظهر أمامك على الشاشة
- النقر فوق خدمة الشكوى
- اكتب جميع البيانات المطلوبة للشكوى على الموقع وتأكد من صحتها
- انقر فوق كلمة “إرسال”
- سيقوم موظفو خدمة العملاء بالرد على العميل في المرة الأولى وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
ما هو رقم الراجحي؟
يقدم مصرف الراجحي الكثير من المعاملات المصرفية لعملائه، بحيث يمكن عمل أي عملية حسابية على مدار اليوم، ولهذا السبب يوفر رقما مجانيا وسريعا يعمل على مدار 24 ساعة في اليوم، و7 أيام في الأسبوع، حيث إذا وجد العميل أي خطأ أو مشكلة في حسابه فإنه يتواصل مع البنك على الفور ويقدم شكواه أو استفساره، لذلك يفضل العملاء مصرف الراجحي على جميع البنوك الأخرى، كما يتم تقديم الخدمة في أيام العطل الرسمية، أما عن الأرقام هي كالتالي أدناه:
- رقم الهاتف المجاني الموحد “920003344”
- رقم بنك الراجحي المجاني للعملاء الحاليين “8001248880”
- رقم بنك الراجحي المجاني للعملاء الجدد “8001241222”
- رقم الواتس اب للتواصل لمدة 24 ساعة “920003344”.
