كيف ارفع الحظر عن المباشر للأفراد إجراء يتخذه عملاء مصرف الراجحي عندما يواجهون مشاكل في الوصول إلى الخدمات الإلكترونية المتاحة للبنك عبر الإنترنت أو تطبيق الراجحي على هواتفهم الذكية. والجدير بالذكر أن إدارة مصرف الراجحي طورت طريقة إلكترونية لرفع الحظر المباشر عن الأفراد. هذا لخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن دون الحاجة إلى الذهاب إلى فرع البنك لحل أي مشاكل معلقة.
كيف ارفع الحظر عن المباشر للأفراد
- يمكن رفع الحظر الشخصي الذي يفرضه مصرف الراجحي على شركة مباشر باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى فرع مصرف الراجحي بنفسك لا يمكن حل هذه المشكلة إلا من خلال خدمة العملاء.
- قم بتقديم طلب إلى أحد وكلاء خدمة العملاء بالبنك لفتح حسابك لدى شركة المباشر للتجزئة.
- بعد ذلك سيفتح فريق العمل حسابك بنجاح، يرجى تغيير كلمة المرور الجديدة والحفاظ عليها بأمان في حالة نسيانها.
- إذا لم تتمكن من الذهاب إلى الفرع، يمكن الاتصال على الرقم المجاني الموحد 966920003344 (العملاء القدامى) أو 8001241222 (العملاء الجدد) لحل المشكلة، واطلب من موظفي خدمة العملاء مساعدتك في حل المشكلة.
- إذا لم تنجح أي من هذه الطرق ولم يتمكن الموظف من إلغاء الحظر ، فكل ما عليك فعله هو إنشاء حساب جديد وإعادة التسجيل في الإصدار الشخصي من مباشر.
ما هو رقم مصرف الراجحي للتواصل المباشر مع خدمة العملاء؟
كيفية التسجيل في مباشر الراجحي
- يمكن رفع الحظر المفروض على مباشر شخصيًا ومصرف الراجحي عن طريق إعادة التسجيل في مصرف الراجحي وإنشاء حساب جديد على النحو التالي:
- انتقل إلى صفحة مباشر الشخصية الخاصة بك للاشتراك في الخدمات الإلكترونية.
- سجل بيانات المصادقة الخاصة بك ، وهي: رقم بطاقة الصراف الآلي ، ورقم التعريف الشخصي للبطاقة ، ورقم الحساب المصرفي.
- ثم انقر فوق تسجيل شخصي في مباشر.
- سجل أيضًا اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- سيقوم البنك بإرسال رمز التفعيل إلى هاتفك المحمول عبر رسالة نصية قصيرة.
- اكتب هذا الرمز في الكود الخاص به.
- هذا يكمل عملية التسجيل ويمكنك بعد ذلك إجراء جميع معاملاتك المصرفية بسهولة وأمان.
خدمة تغيير رقم الجوال في المباشر
يمكن للأفراد تغيير رقم الاتصال المباشر من خلال أجهزة الصراف الآلي لمصرف الراجحي على النحو التالي:
- اذهب إلى ماكينة الصراف الآلي (ATM) في المملكة.
- أدخل بطاقتك المصرفية في الحقل المقدم.
- ثم استخدم لوحة المفاتيح الرقمية لإدخال كلمة المرور.
- ثم انقر فوق الزر “مزيد من الإجراءات” في واجهة النافذة.
- لديك أيضًا خيار إضافة أو تحديث خدمة رقم هاتفك المحمول.
- انقر فوق “موافق” بعد قراءة التحذير.
- أدخل رقم هاتفك المحمول وانقر فوق زر التأكيد.
- ثم انقر فوق الزر “نعم”.
- ثم اتبع التعليمات لإكمال تغيير رقم الهاتف المحمول.
- بذلك تم التطرق إلى خطوات رفع الحظر عن المباشر للأفراد مصرف الراجحي.
