كيف احل مشكلة تطبيق الراجحي وهو واحد من أهم التطبيقات المصرفية في المملكة العربية السعودية، ويُعتبر وسيلة مهمة للعملاء لإدارة حساباتهم المصرفية وإجراء عمليات مالية بكل سهولة وأمان. ومع ذلك، مثل أي تطبيق آخر، قد تظهر أحيانًا بعض المشكلات أو التحديات التي يحتاج المستخدمون إلى حلها، بحيث قامت خدمة العملاء بعرض حل مشكلة تطبيق الراجحي المباشر حاول لاحقا، ولعل الاستفسارات التالية هي الأعلى تداولا بين الاسئلى المطروحة من العملاء: كيف احل مشكله تطبيق الراجحي؟ كيف ارجع اسجل في تطبيق الراجحي؟ كيف انشط حسابي في الراجحي بعد التجميد؟ كيف افك الحظر من تطبيق الراجحي؟.
كيف احل مشكلة تطبيق الراجحي؟
يمكن حل مشاكل أخطاء نظام تطبيق الراجحي في النظام، وذلك عبر الإجراءات الآتية:
- قم بتسجيل الدخول إلى الشكاوى في مصرف الراجحي
- املأ البيانات الموجودة في نموذج طلب الشكوى
- اكتب اسم العميل ورقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.
- أدخل رقم العنوان الوطني ورمز البريد الإلكتروني.
- تحديد تاريخ خطأ الشكوى في نظام تطبيق الراجحي.
- اكتب ملخصا لشكوى الخطأ في نظام التطبيق المباشر للفرد.
- تحميل الملفات والمستندات الداعمة للشكوى من جهاز العميل.
- انقر فوق إرسال.
- يقوم قسم خدمة عملاء الراجحي بفحص الشكوى المقدمة من العميل ، وبعد التحقق من الشكوى يتم حل مشكلة خطأ النظام ، ويتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل لحل المشكلة.
- يمكن لعملاء الراجحي حل مشكلات أخطاء نظام تطبيق الراجحي عن طريق استخدام الخدمات المصرفية التي تقدمها أجهزة الصراف الآلي للراجحي مؤقتا حتى يتم حل مشكلة التطبيق.
حل مشاكل الراجحي المباشر
- يمكن حل مشاكل الراجحي المباشر لموظفي الراجحي، وذلك عبر الإجراءات الآتية:
- أولا يجب فتح الراجحي موبايل
- تحديث النسخة القديمة من تطبيق الراجحي.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق الراجحي من الهاتف المحمول وقم بتنزيل تطبيق الراجحي المحدث حديثا.
- إذا استمرت المشكلة ، اتصل برقم هاتف خدمة العملاء على مدار 24 ساعة مصرف الراجحي920003344.
- بذلك تم التطرق إلى حل مشاكل أخطاء نظام تطبيق الراجحي.
