كيف اتواصل مع وزارة التجارة وتقديم شكوى؟
كيف اتواصل مع وزارة التجارة

كيف اتواصل مع وزارة التجارة؟، هناك الكثير من التجار الذين يقومون بخداع المواطنين في المملكة، لهذا قامت وزارة التجارة بوضع قانون “حماية المستهلك”، لحماية المشتري من غش البائعين. في هذا المقال، سنقدم لكم معلومات حول كيفية تقديم شكوى أو بلاغ لوزارة التجارة والعديد من الخدمات التي توفرها الوزارة لحماية المستهلك.

كيف اتواصل مع وزارة التجارة

لتقديم شكوى أو بلاغ لوزارة التجارة في المملكة العربية السعودية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

أكمل القراءة أسفل الأخبار المقترحة:

الخطوة 1: دخول الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة

الخطوة 2: اختيار الاتصال بنا

  • بمجرد دخولك إلى الموقع، اختر خيار “اتصل بنا” من القائمة.

الخطوة 3: اختيار ملء نموذج الاتصال

  • ستُعرض لك صفحة تحتوي على نموذج لملء المعلومات الخاصة بك.

الخطوة 4: كتابة البيانات المطلوبة

  • قم بملء النموذج بالمعلومات المطلوبة مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وغيرها.

الخطوة 5: إدخال رمز التحقق والضغط على Send

  • قبل الإرسال، سيُطلب منك إدخال رمز التحقق الذي يتم توفيره على الصفحة. بعد ذلك، اضغط على زر “Send” أو “إرسال” لإرسال شكواك.

الخطوة 6: رابط ناجز الاستعلام عن قضية برقم الهوية

  • يمكنك أيضًا متابعة قضيتك والاستعلام عنها باستخدام رقم الهوية على الرابط المخصص.
كيف اتواصل مع وزارة التجارة
كيف اتواصل مع وزارة التجارة

نموذج تقديم شكوى ضد مكان تجاري

يمكن تقديم شكوى لوزارة التجارة ضد مكان تجاري بسهولة. يُمكنك كتابة بعض المعلومات والبيانات الأساسية وسبب تقديم الشكوى على النموذج المخصص. إليك كيفية ملء النموذج:

السيد رئيس هيئة الرقابة وحماية المستهلك/..

  • يمكنك بدء النموذج بتحية مهذبة وذلك بالتالي: “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، تحية طيبة وبعد,,”

مضمون الشكوى

  • في هذا القسم، يتم كتابة سبب تقديم الشكوى والتفاصيل المتعلقة بها. يُفضل إرفاق المستندات إذا كانت هناك.

البيانات الشخصية

  • يجب ملء معلوماتك الشخصية مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان العمل إذا كان ذلك ضروريًا.

التوقيع

  • في نهاية النموذج، قم بتوقيع مقدم الشكوى كتأكيد على المعلومات المقدمة.

أرقام خدمة عملاء الشكاوى بوزارة التجارة

بعد تقديم الشكوى، يمكن الرد عليك من قبل وزارة التجارة خلال 5 إلى 7 أيام. إذا تأخر الرد أو كنت بحاجة للتواصل مع الوزارة بشكل سريع، يُمكنك استخدام الوسائل التالية:

  • الاتصال بوزارة التجارة السعودية من خلال رقم خدمة العملاء وهو 920000667.
  • الاتصال بوزارة التجارة السعودية من خلال رسائل البريد الإلكتروني على العنوان: [email protected]

وزارة من خلال زيارة المقر الرئيسي للوزارة في مدينة الرياض. يُمكنك استخدام العنوان التالي لتقديم شكوى أو متابعة الشكوى التي قمت بتقديمها:عنوان وزارة التجارة: طريق الملك عبد العزيز، مدينة الرياض 11162.

طرق التواصل مع حماية المستهلك السعودية

حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية تقدم الحماية الكاملة للمواطنين عند تعرضهم للغش التجاري. يمكنك التواصل مع حماية المستهلك من خلال الوسائل التالية:

إقرأ أيضاً قرض الضمان بقيمة 30000 ريال بدون كفيل: شروط وخطوات

إقرأ أيضاً طلب تمويل من إمكان لمستفيدي الضمان

إقرأ أيضاً تحذير لمن يرغب بحذف تابع بحساب المواطن

إقرأ أيضاً رابط حجز موعد التأهيل الشامل من www.hrsd.gov.sa

إقرأ أيضاً كافة الفئات سلم رواتب التأهيل الشامل 1445 مع مرضى السكر

إقرأ أيضاً تقديم على برنامج التأهيل الشامل 1445

إقرأ أيضاً: تعديل البيانات الشخصية في أبشر بسهولة

  • الرقم الموحد بالمملكة: 1900
  • رقم هاتف حماية المستهلك في الرياض: 2944444
  • البريد الإلكتروني الخاص بهم: [email protected]

الخدمات التي تقدمها وزارة التجارة لحماية المستهلك

تسعى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية لتقديم الحماية الكاملة للمستهلك. تشمل الخدمات والإجراءات التي تتبعها الوزارة ما يلي:

  • معاقبة الغش التجاري: يُمكن معاقبة أصحاب المحلات التجارية الذين يقومون بالغش بالحبس أو بالغرامة المالية أو كلاهما.
  • تنفيذ القوانين: تقوم الوزارة بتنفيذ القوانين والتشريعات التي تهدف إلى حماية المستهلك.
  • تطبيق التشريعات: تعمل وزارة التجارة على تطبيق التشريعات التي تحمي المستهلك عند التعرض للغش.
  • التواصل مع المستهلك: بمجرد تلقي الشكوى، تقوم الوزارة بالتواصل مع المستهلك لمتابعة الشكوى والبحث في القضية.

أهداف وزارة التجارة السعودية

تسعى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية إلى تحقيق العديد من الأهداف وتقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة. تشمل أهداف الوزارة ما يلي:

إقرأ أيضا: هل يمكن طلب إلغاء بلاغ هروب من أبشر؟

إقرأ أيضا: حجز موعد الجوازات مقيم من أبشر الالكترونية 2023

إقرأ أيضا:  كيف احدث بيانات منشأة في مكتب العمل بالسعودية 1445

إقرأ أيضا: ضوابط استصدار تأشيرة سائق خاص للنساء 1445

إقرأ أيضا: كيف اغير المهنة في أبشر من طالب لخريج 1445

إقرأ أيضا: تغيير المهنة في أبشر absher.sa.. الإجراءات والمستندات اللازمة

  • تطوير البيئة: تعمل الوزارة على تحسين البيئة التجارية والاقتصادية في المملكة.
  • حماية المستهلك من الغش التجاري: تهدف الوزارة إلى حماية حقوق المستهلكين ومنع الغش في السلع والخدمات.
  • تعزيز التجارة: تسعى الوزارة لتعزيز التجارة في المملكة على الصعيدين المحلي والدولي.
  • الاتفاق على الاستثمارات: تسعى الوزارة إلى جذب الاستثمارات الداخلية والخارجية إلى المملكة.
  • تقديم الخدمات الإلكترونية: تعمل الوزارة على تقديم خدمات إلكترونية سهلة الوصول للمواطنين.
  • الحرص على راحة المواطنين: تهتم الوزارة براحة المواطنين وتسعى لتقديم أفضل الخدمات.
  • الإشراف على الأسواق المحلية: تقوم الوزارة بالإشراف على الأسواق لضمان النزاهة والجودة.
  • مراجعة الأسعار التجارية: تقوم بمراجعة الأسعار والتحقق من توافقها مع اللوائح.
  • إصدار ترخيصات للمنشآت التجارية: تقوم بمنح التراخيص للمنشآت التجارية والمؤسسات.

في النهاية، تعتبر وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية جهة هامة في حماية حقوق المستهلك وضمان نزاهة السوق التجارية. يجب على المواطنين والمقيمين في المملكة الإلمام بحقوقهم والتواصل مع الوزارة في حالة وجود شكوى أو انتهاك لحقوق المستهلك.

أكمل القراءة أسفل الأخبار المقترحة:
شارك الخبر على وسائل التواصل التالية:
تحقق من صلاحية الإقامة بكود الإقامة عبر الجوازات أبشر
                تابع قناتنا على واتس أب