يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات أبرزها خدمة التسجيل في رقم الهاتف المصرفي، بحيث يؤمن هذا الرقم إمكانية التواصل مع خدمة العملاء لمدة 24 ساعة للرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوي، فيما يلي تفاصيل أكثر عبر التقرير الآتي:
التسجيل في رقم الهاتف المصرفي الراجحي
- يمكن للعملاء الذين لديهم حساب جاري لدى مصرف الراجحي التسجيل في هاتف مصرف الراجحي عبر الهاتف المحمول باتباع الإجراءات الآتية:
- الاتصال على “920003344”
- الضغط على رقم “1”
- الضغط على رقم “3” للتسجيل في الخدمات المصرفية لمصرف الراجحي
- إذا لم يكن للعميل رقم هاتف مسجّل في خدمات هاتف مصرف الراجحي، الضغط على الرقم “1”
- اضغط على الرقم “1” لقبول شروط التسجيل في خدمات الراجحي المصرفية عبر الهاتف
- أدخل رقم بطاقة الصراف المكون من “16” خانة
- أدخل رقم التعريف الشخصي لبطاقة الصراف الآلي المكون من “4” أرقام
- أدخل آخر “7” أرقام من رقم الحساب الجاري المطبوع على البطاقة
- اكتب رمز هاتف البنك المكون من “4” أرقام
- أعد إدخال كلمة مرور الرد التلقائي
- بعد التسجيل بنجاح في الخدمة المصرفية عبر الهاتف سيتمكن العميل من الوصول إلى حساب الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
قسم الأسئلة الشائعة: كيف يتم تفعيل الهاتف المصرفي الراجحي؟
- أتاح مصرف الراجحي للعملاء المشتركين في خدمات هاتف الراجحي المصرفية تفعيل المستفيدين من الخدمات المصرفية عبر الهاتف من خلال الإجراءات الآتية:
- اتصل بالرقم المصرفي الموحد المجاني لمصرف الراجحي على “920004433”
- اضغط على الرقم “1” لاختيار العربية
- أدخل كلمة مرور الحساب المكونة من “4” أرقام
- في حالة إرسال الأموال، تحديد رقم “1”
- اختر الأرقام عند دفع الفواتير “2”
- اضغط على الرقم “4” لخدمة المستفيدين
- اضغط رقم “1” لتفعيل المستفيد من مصرف الراجحي
- المستفيدون الذين يقومون بتفعيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف بالضغط على رقم “2”
- يطالب المجيب الآلي برقم حساب المستلم للتحقق من صلاحيته
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى رقم هاتف العميل المسجل في خدمات الراجحي المصرفية عبر الهاتف
- أدخل رقم التعريف الشخصي الجديد المكون من “4” أرقام
- تم تفعيل الخدمة بنجاح.
ماهي شروط التسجيل في الخدمة؟
- حدد بنك الراجحي شروط تسجيل رقم جوال العميل من خلال جهاز الصراف الآلي للاستفادة من الخدمات التي تقدمها خدمة هاتف الراجحي المصرفية على النحو الآتي:
- توجه إلى أقرب جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي
- أدخل بطاقة الائتمان في المكان المخصص لها
- انقر فوق إجراءات أخرى في قائمة خيارات الصراف الآلي
- انقر فوق العنوان البريدي أو أضف رقم الهاتف المحمول للعميل وحدثه
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل
- انقر لتأكيد الطلب
- تأكد من تنشيط البطاقة.
